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一、下列情况不属于包修范围：
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、自行或非厂方特约维修人员拆修的；
3、 无包修凭证及有效发票的；
4、 产品条码缺损或三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的；
5、 因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的；
6、由于产品使用环境条件，例如：电源、水源、温度、湿度等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏及损失。
注：商用、公司集体使用等非家庭使用的产品，整机及主要部件包修三个月。
二、退换机规定（根据国家新三包）
1、自收到商品之日起7日内，发生性能故障，可以选择退货、换货或修理。
2、自收到商品之日起15日内，发生性能故障，可选择换货或者修理。
3、 选择退货的用户必须提供对应产品的发票，并保证产品的完整，包括原来的包装箱、说明书、产品附件和其他由商家附带的一切附件。如果某一部分丢失或损坏，则不符合科宝-博洛尼电器的退货条款，我们将无法提供退货服务。
备注： 性能故障：指对产品的安全性能故障和使用性能故障进行的修理，不包括对其它质量问题的修理或上门。
由于商品的不同，其他服务政策略有差异，在实施细则上，如包修操作、售后服务、技术支持等方面为您提供服务可能会所差异；所有包修规定均以国家《三包条例》为准则，如本说明和《三包规定》相冲突之处，以《三包条例》为准。
